DLplanetpneus ATTENTION DANGER

[ITRRED#2191]

Voici mon expérience :

Fin novembre, je commande par internet 4 pneus Federal 195/55/15 85W. Le lendemain, je reçois 1 mail comme quoi ils n'en n'ont plus en stock.
Je leur réponds le jour même d'essayer de trouver une autre marque dans ces dimensions et si pas de me rembourser.
Une semaine plus tard, je reçois le même mail que le premier... auquel je réponds de manière plus agacée.
Le 10 décembre, le responsable m'écris en gros qu'ils sont débordés avec les pneus hiver, qu'il ne sert à rien de réclamer mon argent car qu'il sait que je n'ai aucun moyen de pression pour le récupérer.

Depuis lors, plus aucune nouvelle.

Méfiance donc pour ce revendeur pas honnête du tout

[NeNeSs]

Message reçu!

[Kikiwinpi]

Etonnant avec ton prelevement tu peut rien faire? je sais pas assurance? tribunal civile?
En gros tu te la fait mettre et on peut rien faire?

[rouxte]

Aie aie merci pour l'info !

Tiens nous au courant si tu arrives à faire quelque chose, ca peut toujours servir !

[west motion]

comment ca t'as pas de moyen de pression???

T'as payé pour un produit qu'ils ne peuvent te fournir... ils sont donc tenus de te rembourser!

c'est un mag' en europe? belgique?

[Stuart111]

Réponds-leur sur le mail où ils t'ont dit que tu n'avais aucun moyen de faire pression en mettant en copie une association de consommateurs, la répression des fraudes et le service juridique du centre européens des consommateurs. T'as payé par paypal ou Visa? Dans ce cas tu peux aussi mettre en copie le service client avec les références de la transaction. C'est une société de droit portugais, donc européen, il n'y a pas de raison que tu ne récupères pas ton argent ou tes pneus. Dans ton message tu peux reprendre les conditions générales de vente de leur site et leur dire que tu souhaites annuler la transaction pour non respect de ces conditions si tu es dans cette situation.

[rouxte]

Répond et tente le "nicolas.sarkozy@elysée.fr" en copie ^^

[ITRRED#2191]

Le problème, c'est que j'ai payé par virement banquaire, et non par carte de crédit ou Paypal, sinon, c'était plus facile de faire valoir mes droits.
Je sais qu'ils sont tenus de me rembourser mais s'il te disent : "va te faire foutre", tu fais quoi? Une lettre d'avocat, c'est le prix de mes 4 pneus. Ils le savent bien.
Je ne reste pas inactif puisque je suis membre d'une association de consommateur en Belgique, test-achats, qui a été contactée et qui s'occupe du dossier mais qui ne va pas aller plus loin que l'intimidation.
J'ai aussi envoyé un message à 60.000.000 de consomateurs mais je n'ai pas eu de nouvelles.
Reste le coup de la batte de base-ball avec 3 copains déménageurs mais bon, la société est au Portugal, je reserve ça pour l'été...si vraiment le dossier est bloqué

[racingspirit]

faudrait que tout le forum leur envoye un mail par rapport à ca lol mais bon comme d'hab ils vont encore jouer les victimes après

[philgtt]

je viens de faire une copie de ton post sur le forum ou je suis admin.... histoire que le plus possible de monde soit au courant


une honte... faudrait qu'on fasse suivre ça sur le max de forum...

[philgtt]

voici un lien sur un autre forum ou l'on parle de ce fournisseur : http://www.forum-opel.fr/index.php?topic=10718.0

[croost]

merci pour l info

j espere que ton problème va se resoudre

[ITR77]

Message reçu!

Pareil.

[ITRRED#2191]

Ouais, quand je vois le lien de Philgtt, je me dis quand même que c'est mal barré....
Fais chier parce que ces 2 derniers mois, ils ont du s'en foutre plein les poches avec les pneus hiver, et ils n'ont même pas l'honnêteté d'honorer leurs commandes.
Merci en tout cas pour vos messages